ARRAS LASERVISION

"Professionnalisme, sérieux, bon suivi, rapidité dans les RDV, c'est exactement ce que j'attends d'un bon médecin. Je recommande."

"Je me fais suivre depuis plusieurs années par le Dr Msellati pour ma myopie. J'apprécie la rapidité des rdv ainsi que sa ponctualité ! J'ai décidé en début d'année de faire un bilan pour pouvoir réaliser une chirurgie refractive pour corriger ma myopie. Le Dr Msellati a su me rassurer sur mes craintes et j'ai décidé de réaliser cette intervention par ses soins! On vous propose 4 dates sur l'année, ce qui vous permet de vous organiser à l'avance! L'intervention en elle même, bien que stressante pour ma part, fut indolore. Les jours qui ont suivi, malgré quelques douleurs, sont supportables si vous respectez le repos préconisé ainsi que le traitement ! Désormais je vois parfaitement sans lunettes et je remercie le Dr Msellati pour la qualité de ses soins et son savoir-faire !! Merci d'avoir amélioré ma qualité de vie!! Je vois souhaite une bonne continuation à vous ☺️"

"Je doute fortement du sérieux de ce spécialiste. Aucun compte rendu même en insistant et aucun à mon médecin. Inadmissible."

"Très déçue... déjà venue j'avais aimé la ponctualité et l'accueil. Cette fois-ci mes verres de lunettes ont été abîmées lors de l'examen par l'orthoptiste ce qui peut arriver. J'ai laissé un message aucune réponse 10 jours après. J'ai du refaire mes deux verres de lunettes neuves. De plus je venais pour voir si je n'avais pas de cataracte. On m'a dit oui sans autre explication... seulement revenez dans un an.... pour l'opération certainement vu que ce praticien la pratique.... Désolée mais si mon commentaire peut servir à quelqu'un....."

"Merci a vos patients et ambulanciers d'être carré au règle de bonne pratique, je parle par exemple de ne pas se garer comme un mal propre devant l'entrée du parking de la résidence. Ça comme a bien faire les ambulances devant l'entrée en warning ou les clients feignants de se garer 50 mètre plus bas. Être vieux ne leur permet pas d'être Rien n'empêche aux ambulances de se mettre en warning en double file."

"Quoi qu’en dise la concurrence, je recommande ce cabinet. J’ai eu de bons conseils et j’étais rassuré sur ma vision. Rapide, efficace et professionnel. Les ordonnances de lunettes sont via mail."

"Cabinet très propre et bien organisé. Consultation menée avec rigueur et professionnalisme. Docteur MSELLATI fait preuve d'une grande compétence. Excellent expérience du début à la fin."

"Le Docteur Msellati est à l'écoute, agréable, met à l'aise et vous prodige les meilleurs soins et conseils 🙏. Pour les interventions chirurgicales, 💯 % satisfait 👍 La vue , c'est la vie 👀💡 Quant à son équipe technique et secrétariat, ces 3 personnes vous accordent et vous reçoivent avec gentillesse et mettent toute leur énergie pour répondre à nos attentes. Le matériel est très sophistiqué,les locaux sont biens décorés notamment la salle d'attente qui depuis peu est agrémentée d'un fond sonore de musique 🎶🎶 Très sincèrement,je recommande ce cabinet ophtalmologique, j'oserais dire: vous pouvez y aller les yeux fermés 🧐🤗"

"Rendez-vous rapide, pas d'attente, très professionnel. Examen de qualité et complet . Ophtalmologue d'excellents conseils ."

"Je vous recommande ce praticien Qui me suis depuis quelques années Très professionnel encadré par une équipe compétente Une secrétaire tres sympathique disponible au téléphone et au cabinet"

"Rdv pris sur Doctolib place rapide et docteur agréable j'y suis aller pour un contrôle de la vue ainsi qu 'un soucis avec un oeil qui pleure malgres un soin pas agréable le docteur a étais compétent ma expliqué la suite je suis parti en oubliant mon ordonnance pour les lunettes j'ai envoyer un message via Doctolib et très rapidement j'ai eu une réponse je recommande se docteur"

"Très bon médecin. Très professionnel. Personnel très aimable. Des rendez vous rapides. Merci au docteur Msellati"

"Rdv à 10h40 à 11h sorti ça c est du timing secrétaire très agréable orthopédiste très pro et le doc mselatti tjrs agréable et très sérieux"

"Juste incroyable! J'avais besoin d'un rendez pour un changement de lunette, sans problème particulier! Ce matin je me dis, bon allez il va falloir prendre un rdv, ça va être galère avec mon planning assez compliqué. Je vais sur Doctolib, et là je vois des rdv pour le jour même, c'est bien indiqué que c'est juste un rdv pour changement de lunette, ça me va, je prends ;) J'arrive au rdv à l'heure, je suis prise en 1 mn, la consultation dure max 10 mn je ressors ma feuille de soin est prête et mon ordonnance sera envoyé par mail. Le tout dans avec un super accueil, que demandez de plus! Franchement n'hésitez pas! Bien sûr cet avis ne vaut que pour un changement de lunette de base, mais c'est tellement pratique de ne pas devoir attendre des mois... Encore merci à toute l'équipe de LaserVision"

"Pour une toute première consultation en ophtalmologie, je suis très satisfait. Je n'ai pas regretté d'avoir fait quelques dizaines de kilomètres pour ma consultation. De l'accueil jusqu'au médecin, tout le personnel est très aimable. Je recommande."

"Alors moi je ne comprends pas certains avis que j’ai pu lire. Effectivement, les rendez-vous sont très rapides et surtout très ponctuels. Eh bien écoutez moi c’est tout ce que j’attends quand je prends rendez-vous chez un spécialiste, c’est tellement rare ça n’arrive nulle part. On attend souvent six mois pour avoir un rendez-vous, et on attend presque une heure en salle d’attente. Là chapeau.. en 20 min c’est bâché avec prescription nickel.. rdv - de 10 jours Je recommande pour tous ceux qui comme moi détestent les salles d’attentes, et qui adore le vite fait et très bien fait.."

"Le Dr MSELLATI est un excellent médecin qui me suit depuis qqs années, respect des horaires, ce qui est plutôt agréable. Je le recommande vivement Catherine Bacquez"

"Honteux on arrive au rdv et porte fermée et on apprend sur doctolib que nous ne sommes pas présent... Faire 30km pour porte close et en plus indiqué une fausse information c'est lamentable. Et nous étions 2 dans cette situation car une dame est arrivée en même temps et pareil porte close et mauvaise indication A fuir Ne pouvant répondre a votre message, nous étions à la porte a 17h et personne ne nous a ouvert... Et là seconde personne est arrivé 5 min après dans la même situation... Vous répondez vite aux commentaires... Aussi vite pour fermer vos portes"

"Fuyez… nous ne nous demandons plus pourquoi les délais pour obtenir un rendez-vous sont si rapides.. le rendez-vous dure entre 5 et 10min (comptant les salutations, installations, ainsi que mon étonnement de fin).. plutôt expéditif pour une prescription de lunettes n’est ce pas ? La « médecin » me présente 2 pauvres séries de lettres de tailles identiques (au lieu de commencer par les grandes et finir par les très petites), sans même voir LE DOCTEUR Msellati. Je suis myope astigmate depuis toujours, ne voyant pas les écritures de loin ainsi que la route la nuit (plutôt dangereux). A la fin de ses 5min de rendez-vous elle me dit que par magie je ne suis plus myope, seulement une fatigue des yeux et un très léger astigmatisme. Quel miracle… sauvée dans la nuit. En plus d’être anormalement antipathique, désagréable et hautaine, la voilà incompétente. Nous gardons cette unique étoile pour la secrétaire qui reste très aimable. Docteur prenez notes !"

"Bonjour, Faisant confiance au professionnalisme du Docteur Msellati, je fréquente ce cabinet depuis très longtemps. Il y a quasiment 2mois, j'ai réclamé un certificat médical et relancé à plusieurs reprises par téléphone et par mail. Je n'ai toujours rien. Je suis décue. Peut être serez vous plus réactif en lisant cet avis. Cordialement."

"Un centre où l'ensemble du personnel est très agréable mais surtout professionnel. Le médecin a réussi à trouver des solutions pour ma pathologie tout en respectant mes choix mais également ma sécurité. Il a prit le temps de trouver la meilleure des solutions. L'assistante du médecin qui pratique les examens préalable et très professionnelle mais également prévenante. La secrétaire est souriante et agréable. Je recommande cette établissement Je me suis faite opérée.... le suivi est très bon ."

"Bonjour Ma mère fréquente ce cabinet depuis très longtemps.. Et je dois dire que nous sommes très déçu de la dernière consultation notamment une erreur sur la dernière ordonnance pour des lunettes loupe, malgré 2 relance par mail depuis maintenant 4 mois j'attend toujours ce changement d'ordonnance...peut être serez vous plus réactif en lisant cet avis! A bon entendeur cordialement"

"Très mauvaise expérience une amie m'avait déconseillé j'aurais mieux fait de l'écouter,la dame assez forte à côté du bureau du docteur est très désagréable,elle nous parle comme à un chien, personne très aigrie je me suis dit ça ira mieux avec le docteur, là idem, très hautain,pas même une explication, vraiment l'impression d'emmerderle monde quand on pose une question, premier et dernier rdv pour moi,je déconseille fortement"

"très déçue par l'accueil du praticien qui a été franchement désagréable voire plus, aucune communication, aucune considération.... c'etait un premier rdv pour moi, je ne me suis jamais exprimée car il ne m'a pas laissé le choix et pourtant semble compétent. je n'irai plus jamais chez ce praticien."

"C’était une première fois pour moi dans ce cabinet. Et j’y retournerai sans hésiter ! De la personne à l’accueil jusqu’au professionnel qui m’a pris en charge, j’ai été super bien reçu, et avec beaucoup de bienveillance."

"Bonsoir après avoir était consulté chez accès vision a arras , un avis plutôt stressant , et inquiétant qui mon d'ailleurs conseiller cette ophtalmologue , bien heureusement que j'y suis aller , rendez vous très rapide , personnel, et secrétaire très agréable , une rapidité venant du docteur incroyable mes très efficace . Résultats RAS plus de peur que de mal , merci a ceux docteur d'avoir réalisé l'examin final . Je recommande fortement ."

"Je vois beaucoup d'avis négatifs... pourtant j'y vais depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu à me plaindre. La seule fois où je n'ai pu me présenter à un rendez-vous, j'ai téléphoné pour prévenir et me suis excusée et on ne m'en a pas porté préjudice ! Quand on respecte les gens, ils nous respectent en retour.... De plus, mon père a été opéré de la cataracte par le docteur, et même le deuxième œil par la suite. Et 5 ans plus tard, il est plus qu'heureux de cette opération ! Je recommande vivement !"

"Ce centre d'ophtalmologie est très désagréable ! On m'a radié pour un rdv non honoré il y a plus d'un an dont je n'ai aucun souvenir ! On ne vous laisse aucun choix. C'est un scandal ! Un courrier partira à la répression des fraudes ainsi qu'à l'ordre des médecins. C'est honteux, une vraie machine robotisé sans aucun état d'âme ! On ne vous écoute même pas et vous êtes aussitôt expédié comme un mal propre ! Ça serait plusieurs fois, ça pourrait se comprendre mais là, c'est clairement de l'abus et cela doit être sanctionné et je me chargerai de prévenir les autorités compétentes de ces pratiques plus que douteuses. Au vu des commentaires négatifs de ce centre, je pense ne rien avoir perdu."

"Je remarque qu'il y a plus d'avis négatifs que positifs . j'ai envi de dire a ce prétentieux Monsieur posez vous les bonnes questions . Et quand je lui dis que je n'ai pas confiance en lui pour l'opération de la cataracte vu l'accueil qu'il m'a réservé l'ors de mon premier rendez vous . Monsieur se vexe et me dit qu'il ne veux plus me voir dans son cabinet . Mais c'est avec grand plaisir que je ne remettrais plus les pieds chez vous . Pire que vous je ne trouverais pas ."

"examens express; pas d'explication sur ce qui est fait , ou alors, avec un ton condescendant ; nos questions semblent mal venues : elles font perdre du temps; consultation express, rien n'est expliqué, ni la correction, ni les details de la prescription (fréquence, durée...) ; laquelle? Ben, celle que la secrétaire (sympa et souriante) va nous donner quand on paiera ... sentiment très désagréable; mépris envers le patient-client. Pff!"

"Prise de rendez vous très rapide via doctolib. Venu pour un contrôle de vue, payé 70 euros de ma poche car la secrétaire a fait 2 actes (PAS PRÉCISÉ AVANT) donc je ne suis pas totalement remboursée par la sécu et mutuelle.. Pas d'explication de ma correction A voir avec l'opticien si tout va bien... Cet ophtalmologue applique des dépassements d'honoraires... Attention !! Sinon cabinet propre, Docteur a l'écoute. Je ne reviendrai pas"

"Expérience traumatisante ! Comportement hautain extrêmement choquant de la part du médecin. C'est tout juste si on doit s'excuser de le consulter. Après les examens par l'orthoptiste, la consultation avec ce médecin dure environ 1 minute. Surpris d'obtenir une ordonnance signée numériquement et sans cachet de ce médecin qui d'ailleurs n'a pas vérifié ma vue avant d'imprimer l'ordonnance."

"Bonsoir je voudrais bien mètre les choses au clair avec vous vous avait complètement changé en plus au téléphone vous m'avez carrément dit que il fallait plus prendre rendez-vous chez nous pour un prochain rendez-vous car je vous es dit que je avais besoin d'une consultation pour changer mes lunettes mais quand je vous et dit que je avais pas assez d'argent alors la vous m'avez carrément raccrocher au nez près que ça se fait pas vous devrait avoir honte de vous la non seulement vous êtes très désagréable et en plus vous prenait Les gens pour du betaiille je suis vraiment dégoûtée de votre attitude aussi la vous êtes pas sympa du tout je vous pensais pas comme ça franchement. Sur bonne soirée bye 😡"

"Personne très désagréable, froid et pas du tout diplomate Très hautain 5 minutes dans le cabinet pour 70 euros Par contre la secrétaire et l'assistante sont très agréables M'a littéralement jetée de son cabinet sous prétexte d'avoir été opérée d'un œil à Amiens et que je devais y retourner pour consulter ! Non mais on marche sur la tête là ! Faut redescendre sur terre"

"Suite à un probleme de correction sur l'ordonnance, la secrétaire (très agréable) et le docteur ont fait le nécessaire pour m'envoyer une nouvelle ordonnance. Cependant, je tenais à préciser que je n'aurais pas utiliser le mot négligence pour qualifier ce petit problème. Il est nécessaire d'être juste et je vous remercie pour cette efficacité. C'est aussi pour cette raison que je tenais à poster un nouveau commentaire."

"Très bonne expérience, de plus en plus en rare d’avoir des rdv rapidement, il faut souligner l’organisation mise en place qui selon moi permet d’avoir une vrai performance, test puis passage ensuite avec le docteur pour l’ordonnance et donc de pouvoir prendre tout le monde et À L’HEURE. Il n’y a pas de retard constaté c’est assez important pour le souligner. Enfin, le docteur n’est pas bavard mais efficace contrairement à ce que je lis, c’est ce qu’on demande à un docteur spécialiste donc allez y les yeux fermés."

"J'ai appelé le 1er et une semaine après j' avais rdv ! Hyper rapide quand on voit le délai d'attente ailleurs. Arrivée en salle d'attente, 10min avant, et aussitôt je suis passée devant l'orthoptiste. J'ai ensuite vu le docteur qui s'est aperçu assez vite que j'avais un problème et m'a fait passer un examen complémentaire. Il a été patient avec moi et m'a tout expliqué et surtout rassuré... Il m'a dit qu'un courrier serait envoyé à l'hôpital et à peine sorti que la secrétaire me dit j'ai eu l'accusé de réception du fax ! Qu'elle efficacité !! Je recommande vivement. Alors oui c'est rapide et expéditif mais soyez content c'est que rien de grave ne vous arrive si vous ressortez aussi vite que vous y êtes entré !"

"Après plusieurs semaines de recherche d'un bon ophtalmologiste sur Arras et plusieurs tentatives de prise de rendez-vous avec des délais d'attente tous plus long les uns des autres, je trouve la fiche du Dr Msellati sur doctolib... Rendez vous en 3 semaines, cabinet propre et moderne, contrairement aux avis négatifs que j'ai pu lire la secrétaire qui m'a reçu à l'accueil est très agréable et souriante, l'assistante du Dr très professionnelle et à l'écoute et le Dr de même. On ma prise en charge a l'heure,rendez vous rapide et efficace. Je recommande vivement."

"La prise de rdv a été très rapide. L'accueil est très agréable. De nombreux examens sont réalisés avant la consultation avec le praticien. J'ai trouvé cela très rassurant. Je recommande le Dr Mselatti et son équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme"

"Les rendez-vous sont rapides, et c'est un grand avantage pour les patients. L'accueil est chaleureux, la personne qui s'occupe des tests est très professionnelle et le matériel utilisé au top ! L'échange avec le docteur est courtois et rapide mais c'est le prix à payer pour pouvoir satisfaire un maximum de patients. Ne changez rien !!!! 👍👍👍"

"Cabinet destiné à la classe aisée, consultation à 100€ dont 43€ de dépassement d'honoraire ,super, la prochaine j'irais voir ailleurs, je ne recommande pas. Il faut revoir votre copie, Non la CPAM ne rembourse pas 3/4 des 100€ car cela inclus un dépassement d'honoraire mais 70% de la base de remboursement soit 70%de 48€ ce n'est pas du tout la même chose..."

"Difficile de donner un avis sur le Dr Msellati étant donné que je ne l'ai pas rencontré durant la consultation. Le rendez-vous a duré 5 minutes montre en main de l'arrivée à l'accueil jusqu'à la sortie. La personne qui m'a fait l'examen était assez froide et m'a dit que je recevrai l'ordonnance du médecin par mail d'ici une semaine. J'ai bien reçu l'ordonnance 2 jours après. Le mail était vide et ne comportait que la pièce jointe. En bref, un rendez-vous que j'ai pu avoir certes rapidement mais le côté humain n'est pas présent dans ce cabinet et le médecin est inexistant. Dommage ...."

"Je n'ai pas eu l'impression d'être ecouté par le spécialiste, la cadence est privilégiée au détriment du patient. Payer la soixantaine d'euros pour 10minutes de consultation dont 2minutes30 avec le spécialiste. Cependant la dame a l'accueil était gentille et la jeune femme pour les contrôles aussi (malgré qu'elle rythme la consultation pour suivre la cadence)."

"Je tiens à dire que je suis nouveau dans ce cabinet et franchement j’en suis pas déçu du tout ! Praticien très à l’écoute , opération déjà prévu pour le 20/10 donc très réactif Secrétaire très agréable Je recommande les yeux fermées. D’ailleurs je ne comprend pas du tout les avis négatifs! Grâce à vous je vais pouvoir poursuivre mon projet professionnel Encore merci à vous. 😎"

"Très bon accueil, les assistantes du Docteur et lui même ont été très attentifs et sympathiques. Ils ne sont pas là pour nous tenir la conversation autour d'un thé et vont à l'essentiel, c à d s'occuper de notre vision. Pas d'attente. Quand aux honoraires, la secrétaire et les assistantes ont droit également à un salaire, je les trouve justifiés au regard de l'attention portée à ma vue. C'était un premier rendez-vous qui ne sera pas le dernier. Mon époux qui est également venu une semaine avant est du même avis."

"Suite à un simple rdv de contrôle, il m'a été proposé une opération par laser, ce qui était inespéré pour moi ayant des corrections vraiment complexes depuis toute petite. J'y suis retournée le jour J sans stress car le Docteur avait répondu préalablement à mes questions et m'avait rassurée en expliquant le déroulement de l'intervention. Un grand merci au Docteur Msellati pour son travail et les résultats obtenus !! Merci à l'assistante du Docteur mais aussi à la secrétaire qui est très souriante et agréable, au top !!"

"Praticien et assistante fort peu aimables. Ce médecin m'a dit d'aller voir ailleurs la prochaine fois car je n'ai pas été opérée de la cataracte par lui ! Or venant de déménager d'une autre région je trouve ce procédé fort peu déontologique. J'espère qu'il a des confrères sur Arras plus compréhensifs ! Heureusement la secrétaire est beaucoup plus souriante! Effectivement j'ai reconnu sans problème que je n'avais pas vu cette mention sur Doctolib, site dont je n'ai pas l'habitude encore, et effectivement vous m'avez examinée et donné une ordonnance mais cela ne compense pas à mon sens le manque d'amabilité !"

"Premier RDV dans ce cabinet. Secrétaire à l'accueil très efficace et souriante. Ensuite les examens préliminaires sont effectués par l'assistante du docteur qui est également efficace et à répondu agréablement à mes questions. J'ai ensuite vu le praticien pour l'examen final, court mais précis. Rien à redire à mon sens, je reviendrai 👌 Si seulement tous les cabinets médicaux en général pouvaient être aussi efficaces..."

"Je suis un nouveau patient. J'ai consulté le Docteur Msellati pour la 1ère fois. Je n'ai que des critiques positives. La secrétaire est super agréable. L'assistante du docteur est très professionnelle. Et le docteur Msellati est très énergique et m'a a apporté les réponses à toutes les questions que je m'étais posées. De plus, il possède du matériel médical au top. En résumé, je vous recommande ce cabinet sans aucune hésitation !"

"J'ai du mal à comprendre qu'on veuille faire des études pour faire un métier de contact et être aussi peu pédagogue et convivial... Tout le travail a été fait par une assistante, peu bavarde mais sérieuse, et 3 minutes chorono dans le cabinet de ce monsieur pour me sortir 3 mots, aucune explication sur la consultation, une ordonnance et au revoir. C'est affligeant !!! JAMAIS ! JAMAIS je ne retournerais voir ce monsieur et je ne le conseille à personne !!!! En plus, des dépassements d'honoraires... ha ha ha !! Pour 3 minutes de consultation, c'est vraiment pas sérieux !!! Une note positive (qui justifie 1 étoile), la secrétaire est sympa, c'est la seule."